Teamleitung (m/w/d) IT Quality & Service Management

„Miteinander möglich machen“ ist unser Markenversprechen gegenüber unseren Kundinnen und Kunden, Mitgliedern und unseren 380 Mitarbeitenden. Aktuell befinden wir uns auf einer Transformationsreise, bei der die Geschäftsentwicklung und Digitalisierung im Fokus stehen. Mit dem Projekt GVV.Digital führen wir eine neue Kernsystemlandschaft für unser Unternehmen ein und schaffen die Grundlage für die Weiterentwicklung unserer Produkte und Prozesse. Als Teamleitung gestalten Sie dieses Großprojekt entscheidend mit, verantworten die Überführung in den IT-Betrieb und arbeiten an der Schnittstelle von Projekt, bestehender IT und unserem Partner Faktor Zehn. Dafür suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Köln als

Teamleitung (m/w/d) IT Quality & Service Management

• Strategisch ausrichten: Sie leiten aus der Unternehmens- und Abteilungsstrategie klare Ziele für Ihr Team ab, priorisieren diese und steuern deren Umsetzung im Einklang mit den Anforderungen aus dem Projekt GVV.Digital und dem laufenden IT-Betrieb
• Team und Ressourcen steuern: Sie planen Kapazitäten und Ressourcen vorausschauend und schaffen die Rahmenbedingungen für eine erfolgreiche Zusammenarbeit
• Menschen entwickeln: Sie fördern Ihre fünf Mitarbeitenden fachlich und persönlich, unterstützen sie bei ihrer Selbstführung und etablieren eine offene Feedback- und Lernkultur
• Veränderung und Prozesse gestalten: Sie koordinieren die Überführung des neuen Bestandssystems in den laufenden IT-Betrieb, treiben Veränderungen und Innovationen voran und entwickeln Prozesse, Arbeitsweisen und IT-Services kontinuierlich weiter
• Vernetzung und Zusammenarbeit stärken: Sie koordinieren die Zusammenarbeit zwischen Projekt, IT und angrenzenden Bereichen, fördern den Wissenstransfer aus dem Projekt in die IT und vertreten unser Unternehmen gegenüber unserem Partner Faktor Zehn
• Projekte und IT-Service-Prozesse vorantreiben: Sie übernehmen Verantwortung für übergreifende Projekte und Initiativen, steuern Releases und Weiterentwicklungen und stellen dabei die Einhaltung von Qualitätsstandards sowie regulatorischen Anforderungen sicher

• Qualifikation: Sie haben ein abgeschlossenes Masterstudium im MINT-Bereich, idealerweise in (Wirtschafts-)Informatik, oder eine vergleichbare Qualifikation (Bachelorstudium mit einschlägiger Berufserfahrung)
• Führungserfahrung: Sie bringen mindestens drei Jahre Erfahrung in der Führung von Teams sowie eine ausgeprägte Führungskompetenz mit
• Service Management: Sie verfügen über mehrjährige einschlägige Erfahrung im IT-Service Management und verstehen es, IT-Services zuverlässig zu steuern und kontinuierlich weiterzuentwickeln
• Strategische IT-Ausrichtung: Sie bringen ein sehr gutes Verständnis von IT-Prozessen und -Landschaften mit und richten Ihren Verantwortungsbereich strategisch aus
• Kommunikation & Konfliktfähigkeit: Sie kommunizieren klar und auf Augenhöhe, gehen Konflikte konstruktiv an und verbinden analytisches Denken mit konzeptioneller Stärke
• Umsetzungsstärke & Organisation: Sie arbeiten strukturiert und zielorientiert, setzen klare Prioritäten und bringen auch komplexe Vorhaben konsequent ins Ziel

• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten (50%)
• 30 Tage Urlaub & zusätzliche freie Tage
• Bezahlung nach Tarifvertrag und Sonderzahlungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Zuschuss zum Deutschland-Ticket
• Weiterbildungs­möglichkeiten
• Kostenfreie Tiefgarage inkl. Wallboxen
• Wöchentliche Massagen vor Ort
• Zuschuss zur Sportmitgliedschaft / für das Fitnessstudio
• Vermittlung von Kita-Plätzen (Fröbel)
• Kooperation mit pme Familienservice
• Jobrad
• Kantine